{买本必看}利淘网二手笔记本售后保修说明! - 二手笔记本区 - 二手笔记本论坛

购机必看:
经过多年的发展利淘在全国多个城市已经拥有渠道以及零售自提点，我们不敢保证所有的二手笔记本电脑的价格最低，但绝对可以保证我们所销售的二手笔记本是经过严格测试以及筛选的，同时我们也保证每一款机型均为原装硬件无任何维修历史，质量和信誉是利淘网的生存所道，每一台送到零售客户手中的笔记本都至少经过2筛选测试以及5-15个小时的稳定性"烤机"测试，二手电子产品不同于全新硬件，鱼目混珠以及以次充好的现象更为严重，各位淘友在选择的时候也尽量考虑到如:是否有维修历史,保修售后时间,原装硬件等情况，一台全新笔记本从出厂到消费者手中整个市场基本是一样的行情，而一台二手笔记本电脑从收购到您的手里就算同样的配置价格可能悬殊千元，其中有换处理器的也有维修后废旧主板的，也有更换原装硬件设备的等等。

[质量保证] 7年来我们主做渠道批发,挑选其中的精品给零售客户并给予与全新笔记本媲美的一年保修！
1. 每一台利淘所零售的二手笔记本电脑至少经过5-15个小时EVEREST和3DMARK的压力以及稳定性的测试
2. 到库中针对所有的二手笔记本电脑的液晶屏幕仔细挑选,筛选去除亮点,坏点,色点,的液晶屏，保完美屏！
3. 零售的机型我们可以保证均为原厂硬件,筛选测试中剔除那些有维修历史以及稳定性欠佳的笔记本!
4. 支持当场笔记本拆机验货,让懂硬件的您看的一清二楚！(我们会在自提点提供工程师当场拆机检查内部)
5. 剔除下来有问题或者死机蓝屏等稳定性欠佳的二手笔记本我们都会低价批发处理给经销商绝不会流入利淘零售！
6. 正因为我们对所挑选出来的二手笔记本有信心,因此我们在业界给予最长的售后保修最少一年最长五年的售后期！

[保修承诺]
1. 利淘网(包含:利淘网授权机构以及代理)所出售二手笔记本电脑，均提供七天有硬件问题免费退换（3天包退7天包换可选换部件或者整机换）！
2. 所有零售的机型均提供五年的免费笔记本拆解清理风扇服务！
3. 售后笔记本电脑承诺7个工作日完成修复,如果超出时限可以免费申请提供备用机使用！
4. 很多二手笔记本型号还未超出官方保修时间,有必要的话我们可代为拿到其官方售后处理！
5. 根据用户在论坛的等级以及VIP等级可在一年基础保修上免费延保至18个月/24个月/36个月/[点击查看向日葵延保计划]！

硬件详情	保修细节
CPU	保修期内提供保换服务
内存	保修期内提供保换服务
硬盘	保修期内提供保换服务
键盘	保修期内提供保修服务
光驱	保修期内提供保换服务
屏幕	保修期内提供保修服务
风扇	保修期内提供保换服务
显卡	保修期内提供保换服务
电池/电源	三个月保换服务
内置摄像头	保修期内提供保换服务
内置扬声器	保修期内提供保换服务
无线设备等	保修期内提供保换服务
触控模块等	保修期内提供保换服务
向日葵延保	点击查看延保计划详情

[免除保修义务]
属于下列情况之一造成硬件损坏不在保修之列请您选择有偿服务
1. 所售出笔记本电脑的"利淘网"保修贴纸已经破损或笔记本已超出保修期限
2. 用户所有个人数据的保存以及丢损都不在保修只列,计算机硬盘请自行备份重要数据
3. 由非利淘提供的硬件升级更换过程中造成的计算机损坏
4. 因意外或人为因素如自行刷BIOS,以及磕碰划伤,输入不当电压等情况造成计算机损坏
5. 因使用非标准或未公开发行的软件造成计算机故障和损坏的
6. 其他如自然不可抗力,如地震火灾等情况造成的笔记本电脑硬件损坏
7. 售后回寄包装不当造成笔记本电脑损坏的,利淘不承担其中的损失责任,可联系快递协商解决
8. 液晶屏幕磕碰破裂漏液,以及背光变形的亮斑，液晶屏幕出现的横线竖线均属物理损伤不在保修之列
9. 风扇声音大小硬盘声音大小以及主板电流声均不属于保修范围，利淘提供一年的免费清理风扇以及润滑油服务！

[故障修复期限]
如果有自提点的地区送至售后按照当日计算开始7个工作日内完成修复故障！
如在异地无自提点和售后点的情况下请联系在线工作人员找到离您最近的一个售后点，使用快递回寄方式处理！
出现特殊情况如有的备件无现货需要等待较长时间的可免费申请备用机使用！

[利淘特色服务]
1. 论坛内提供24小时的技术支持服务只需在技术板块发帖即可
2. 2009年后提供免费远程技术协助服务(需提前联系准备,以及家里网速需非常流畅)
3. 可以根据客户需求安装XP / WIN7/ WIN8 / Linux等操作系统
4. 苹果笔记本电脑都可选择安装MAC系统与微软操作系统的双系统启动

[特别说明]
A. 在报修的时候需要您提供购机的收据或凭笔记本背面贴纸(能辨析填写日期)
B. 外地用户可以按照签收日算起,
C. 过保修期限付费维修后默认维修或更换后的硬件继续保修三个月
D. 在免费保修期限内, 利淘网拥有更换后的故障部件所有权
E. 在法律允许前提下以上售后保修的细节解释权归利淘网所有

[关于全国联保] 升级全国联保额外加 500元可在就近的地方处理售后问题
利淘在全国拥有众多渠道代理商，在主要的城市都基本覆盖，在免费售后服务中只包含部分地区，如果需要加入联保需要额外支付相关服务费，现在已开通联保的地区:北京,上海,武汉,成都,杭州,西安,郑州,长沙,辽宁,广州,香港等地[点击查看地图详情]

[关于延保升级]
1. 可以通过论坛的等级头衔以及VIP头衔来免费升级延保请点击查看: 向日葵延保计划
2. 如果在论坛会员达不到进士以上或非VIP用户可以单独使用现金来购买 : 升级至两年=300元升级至三年=500元
3. 付费延保以及免费延保的硬件项目为除了电池电源的其他所有笔记本硬件

利淘网笔记本售后单据如下：
保修需要注意/ 白联为公司存档(过来取笔记本的凭证) 黄联为业务保修粉联为客户保留蓝联为财务存档
详细说明：客户保修/维修笔记本，需要填写以下保修单，并且其真实有效，一共一式四联！当笔记本需要留公司维修时，客户只能取走白联，公司将笔记本维修完毕后再客户使用白联来利淘网取笔记本，并公司维修人员会将粉联客户单据给您！

A-利淘网的二手笔记本/全新笔记本渠道是从哪里来的：
-1，公司渠道在国外设有专门的负责人，收购国外的二手笔记本电脑，一般都是租赁公司以及大型公司银行的笔记本电脑(如上次利淘到货的X40一共210多台都是汇丰银行的本本)
-2，港澳城市的一些整理，这里的笔记本一般都是从新加坡以及日本以及台湾运输过来的，在香港是个中转的地方然后到达利淘网
-3，利淘网在全国有很多分店和服务站，这些服务站也随时收购当地的二手笔记本电脑，当然这些都是通过我们签约的物流然后运输到北京检测分级然后统一分配
-4，利淘网在北京其他大型的二手电子市场都有专门的柜台，主要是将笔记本批发给市场内的做二手的商家，其次就是收购个人二手笔记本

B,利淘网中零售的笔记本和批发的笔记本有什么区别?
-1,零售的笔记本大约是平均43:1的比例精选出来的，也就是说零售店中的每一台笔记本其实至少是在40台以上该型号本本中精挑选出来的！
-2,我们将有瑕疵的二手笔记本电脑全部统一批发给经销商，如屏幕有点的，笔记本维修过的，硬盘有坏道的，光驱挑盘的等等，都将便宜批发给经销商，有的笔记本维修过的差价甚至有400-500元之多，因为批发商到利淘批发笔记本(批发是在库房里面)，都是直接拿本不看成色(因为可以翻新)，统一一个价格我们只保修7天时间，因为早在到货前我们已经将笔记本分类了，将没有问题A+的已经留给零售店了。
也许有的人会问都将不错的留给零售了，那谁还到你那里批发？这个里面主要是一个价格问题！一般维修过的本本价格已经便宜300以上了，商家更喜欢这样的二手本！

C,利淘网如何保证零零售的二手笔记本质量？
-1,我们每台笔记本经过严格检测以及笔记本的满负荷运载5个小时以上下面是我们进行的IBM笔记本检测，大家可以看看流程
+利淘X系列笔记本严格筛选过程教您如何检测二手IBM小本！
+利淘网对笔记本严格筛选过程!!教大家如何选购二手笔记本!
+利淘教您二手笔记本检测选购技巧之-惠普篇！
-2,利淘网对出售笔记本提供7天包退换的时间，三个月笔记本所有的部件都是保修的包含电池，硬盘等易耗品，我们三个月内对大部分部件都是保换而不仅仅是保修，如笔记本的电池以及光驱，以及风扇以及光驱键盘等，三个月内出问题都是将整个光驱，整个电池，整个硬盘换下来，而不是修理。
-3,利淘网经过严格检测的二手笔记本还提供现场拆解笔记本，查看内部元件的验机服务，以满足客户的最大需求
-4,利淘网论坛提供24小时的技术支持服务，我们论坛内24小时都有技术在线值班，就算你在凌晨3点钟笔记本有疑问都可以在论坛内得到第一时间的解答

D,最后一条，也是最重要的一条，利淘网不求销售多少笔记本电脑和数量，我们求销售的每一台笔记本电脑都是在客户手里运行稳定和安全的。二手笔记本出问题不是最重要的，最重要的是二手商家是如何给您解决这个问题，利淘网是对每一个客户严格负责的企业。

ibm · 发表于 23:19

最新的利淘图文介绍比下面更详细大家可以移步看这里: http://www.litaow.com/bbs/thread-10288-1-1.html

下面是利淘网网络部(中关村大厦)负责批发会议室特写：

下面是我们北京个人零售部，呵呵不太大的一个写字间(北京大学南门对面)：

现在就开始介绍我所在的地方了，利淘网的北京零售点：北京大学南门对面科城大厦5003，看看下面的本本了么，都是利淘网工作人员在数百台笔记本中逐个筛选掉那些有问题有维修历史的本本留下的精品二手笔记本：

2009-3-7 00:54	2009-3-7 00:54
2009-3-7 00:54	2009-3-7 00:54

利淘网零售店：大量二手笔记本现货！这些都为从公司库房筛选出来的精品：成色AA级，未维修过，未翻新，未换部件！

利淘网公司图文解说介绍我们自己！(不断更新)

利淘网网络部以及渠道部办公的场所中关村大厦：原本零售部也在那边的，但是后来主要原因是零售客户比较多，并且有的时候询问事宜会影响到其他部门的同事办公，所以在08年后就转移到了北京大学南门科城大厦5003

其实说的这个地方都是网络部门和渠道部门基本和个人客户没有关系，因为都是接待渠道以及网站合作等的办公区！下面那个老大哥就是TN1了，呵呵，不喜欢自爆所以我就稍微遮挡了一下，希望TN1大哥别来零售部整我哦！

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下面开始两张呢是利淘网全新笔记本和二手笔记本的渠道部门，主要就是负责公司配合北京的经销售以及外地的经销商等发货等。第二条中两张就是利淘著名的网络部办公的地方了，其中曝一张我自己和网络部著名的成员照片一张：

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现在就开始介绍我所在的地方了，利淘网的北京零售点：北京大学南门对面科城大厦5003，看看下面的本本了么，都是利淘网工作人员在数百台笔记本中逐个筛选掉那些有问题有维修历史的本本留下的精品二手笔记本：

2009-3-7 00:54	2009-3-7 00:54
2009-3-7 00:54	2009-3-7 00:54

库房每日到货物数百台并且到货后我们的库房技术人员需要第一时间将成色好的以及无维修历史的先筛选出来，然后经过严格测试放置在利淘的零售点！其他有小问题和维修的本都筛选掉留在库房低价批~发给经~销商！

2008-7-23 01:32	2008-7-23 01:32
2008-7-23 01:32 看看这些新到的笔记本的都是整箱的！	2008-7-23 01:32 每天库房都有新货到，每日批发数百台笔记本！

利淘网的维修部门：一共有全职硬件工程师4名，并且有一名TN1是论坛里天天在线为大家解读硬件问题的技术工程师，下面第一个是我们为客户保修的笔记本电脑

2009-3-7 00:59	2009-3-7 00:59
2009-3-7 01:00 客户保修的笔记本还是有的！但是IBM的很少	2009-3-7 01:00 我们的库房技术人员正在对有隐患的本再次测试呢！

下面是2008年7月利淘成功加入了GOOGLE全球信誉商家目录，信件是从西雅图GOOGLE总部邮寄过来的：

2009-3-7 13:54	2009-3-7 13:54
2009-3-7 13:57 来张airui在渠道部的会议室拍摄的自拍！	2009-3-7 14:00 我们的小张正在会议室解答客户的疑问：