保修个人建议

LoveIBM · 发表于 15:12

利淘的论坛版面什么的我都感觉很整洁、清爽，比别的论坛舒服，正考虑购入一台二手。在此提个小建议，利淘的机器都经过了严格的挑选、烤机，按理说是不会有什么大问题的，那么免费保修期能不能延长一些呢？比如至少半年吧。或者再加价延长保修期的金额能否降低些啊。象鸿利在线的一年免费保修是吸引消费者的一个非常重要的因素，让消费者感觉他们对自己销售的机器非常有信心。当然，利淘网也有自己占优势的地方，比如全国联保。二手的机器都能做到全国联保的话可见利淘网的实力和规模，这让购机用户节省了时间和避免了一些运输上的风险。只是现在联保点只有六个，还不太完善，虽然其余的点正在筹备，但毕竟还不能起到完全的作用，在其余的保修点正常运行前还是有一段时间的，在这段时间内一定会有不少用户需要购本的，我个人觉得起码在这段时间内利淘网的保修政策相对来说是不能完全吸引潜在用户的。郑重说明一下：我不是枪手，只是一个普通的潜在用户，正在犹豫中。我说的这些仅代表我个人的观点，被删与不被删是利淘网的自由，也是利淘网的态度。

litaow · 发表于 15:38

首先.有的地方的确是保修1年,但是您应该仔细阅读他们的细则,硬盘电池光驱等极容易换的地方是保修2个月的. 联保的事情还有些没有公布出来,正在一些整和以及物流的安排.所以一些没有公布保修升级的价格我们会慎重参考的,感谢您的意见!! 我们从来没有认为给我们提出这么宝贵意见的人是枪手.再一次感谢您的意见!!!

ibm · 发表于 15:53

........可以负责的说,利淘网对个人销售的笔记本(不包含批发给经销商的)返修率不到百分之三(这个在二手里已经很不错了), 我们卖给个人的机器都不是批量的,比如T43笔记本我们有可能到货50台,但是真正在利淘网上能看的到的最多是5-10台.... 很多必检项目,有的机器要么外观,要么质量,要么内部存在隐性的问题被筛选掉了.. 在筛选完之后还要烤机(5个小时左右,用EVEREST或者3DM,全负荷运行,基本上有硬件上的不稳定或者隐性的问题机器),都会出现蓝屏,死机等,甚至CPU烧毁.(极少) 基本上经过库房那边的测试挑选和烤机后留下的就不多了,象上个礼拜的T43到的50最后就留下7个...其他有点小问题或者成色不好,屏幕有点的都给中关村的二手经销商了! 至于保修一年的事情,我是以前做过硬件的,我也知道.像屏幕这个东西只要你不是物理伤害基本上用上5年以上都没问题只是会发黄而已,坏也就是物理伤害,可是物理伤害是人为的, 所以呢也不能保修,呵呵... 不过您提出来的,我们也会好好的考虑,并且有新的保修方案出.但是绝对不会和别人一样,利淘网会从最大的角度为客户考虑.